A Félegyházi Fejlesztési Nonprofit Kft. tájékoztatja a távhőszolgáltatást igénybe vevő fogyasztóit, hogy 2021. június 21-től ügyfélszolgáltunkon a személyes ügyintézés visszaállításra kerül az alábbi feltételekkel.

• Ügyintézéshez kötelező a szájat és orrot eltakaró maszk, továbbá az ügyféltérben kihelyezett kézfertőtlenítő alkalmazása.
• Személyes ügyintézés során az ügyfélszolgálati helységben egyszerre egy ügyfél tartózkodhat – kivétel a tulajdonos váltás, amikor az eladó és a vevő együttes jelenléte szükséges.
• Kérjük, hogy a várakozó ügyfeleink az ügyfélszolgálati iroda előtt megfelelő távolság betartása mellett várakozzanak.
• Kérjük, hogy a papír alapú dokumentumokat az ügyintézést megelőzően elektronikusan megküldeni szíveskedjenek.
• Kérjük, hogy készpénz helyett szíveskedjenek átutalással vagy csoportos beszedési megbízással számlájukat kiegyenlíteni.

A melegvízmérők lejelentéséhez továbbiakban is mellőzzük a papír alapú bejelentő lapokat. A melegvízmérők lejelentése online mérőóra bejelentő felületen történik. A mérőóra diktálás minden tárgyhó 28. és tárgyhót követő hónap 3. napja közötti időszak. A határidőn túl érkező bejelentéseket nem áll módunkban elfogadni. A nem diktáló fogyasztók részére átlagmennyiség kerül számlázásra.
A mérőóra bejelentés felülete ITT érhető el.

Ügyfélfogadási rend:

Hétfő:      07:00 – 12:00
Szerda:    08:00 – 20:00

Elérhetőségek:

Tel: (+36) 76/461-428
E-mail: tavho@kiskunfelegyhaza.hu

Félegyházi Fejlesztési Nonprofit Kft.